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Kundenbewertungen zu Alza

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10 von 20 (50%) der Rezensenten empfehlen Alza

Hinweis: Die Sternebewertung (3,0 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Cecilia400
27.08.2022
“bester Preis”
bester Preis, sehr schnelle Lieferung alles ok werde wieder was bei alza kaufen
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von Annedore962
27.08.2022
“Achtung nicht weiterzuempfehlen!”
Achtung nicht weiterzuempfehlen!
Halten sich bei Gewährleistung an keine Gesetze und behaupten es handle sich um „mechanische Schäden „
Das fällt für mich unter Betrug!
Causa an Konsumentenschutz weitergegeben.
Ich hoffe die kommen nicht damit durch. Das
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von Ingeburg Lachmann
17.08.2022
“Dies ist für den Service”
Dies ist für den Service, da in dem Shop angeboten wird, dass man sich das kommende Videospiel Hogwarts Legacy schon vorbestellen kann, was noch kein anderer Shop anbietet. Kunden-Support per Telefon war gut. Per Email sowieso, wurde dort auch darüber informiert dass sich der Release des Videospiels leider verzögert. Und bisher alles super. Hoffe die Lieferung klappt auch ohne Probleme in ein paar Monaten.
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von Neugebauer100
17.08.2022
“Ich werde Alza abraten (läuft Anzeige…”
Ich werde Alza abraten (läuft Anzeige und die EU Verbraucherzentrale ist eingeschaltet). Die Rücksendungen werden betrügerische Weise als leer angegeben! Als Spediteur Auftragsgeber machen die auch Nichts. Klarna auch eingeschaltet
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von Marlies Brune
16.08.2022
“Nachdem ich die Bewertungen gelesen…”
Nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, naja. Hat aber alles geklappt. Ein Stern Abzug, der Fernseher kam nicht mit DHL, sondern mit GO Express (kein Ablageort möglich),die Jungs sind ok, sie haben angerufen...
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von Vinzenz
10.08.2022
“Super Shop”
Gibt echt gar nichts zu meckern.
Mittwoch Nacht ein ASUS Motherboard bestellt, am Freitag Vormittag geliefert worden.
Ich war erst ein bisschen skeptisch, da es im Vergleich zu den deutschen Konkurrenten 40 Euro günstiger war. Aber die Ware kam super verpackt mit Luftpolster und großzügiger Umverpackung und nagelneu bei mir an.
Gerne wieder!
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von Gottlieb B.
10.08.2022
“Enttäuschung”
Ich kann mich den positiven Bewertungen keinesfalls anschließen! Ich bestellte einen Kaffeeautomaten, der als sofort lieferbar ausgelobt war. Der Betrag wurde im Bestellprozess der Karte belastet. Dann ging es los: Eine Mail informierte mich über den neuen Versandtermin 10 Tage später, da Ware im Zulauf. Na gut, dachte ich, warten wir ab. Am angekündigten Liefertag wieder eine Email: Neuer Versandtermin noch mal eine Woche später. Wieder dachte ich, na gut so ist die Zeit! Heute, einen Tag vor dem letztgenannten Termin, erhalte ich erneut eine Mail: Verfügbarkeit erst in sieben weiteren Wochen. Man könnte das den aktuellen Versorgungsengpässen zuordnen, wenn nicht: a) der Artikel bei diversen anderen Verkäufern immer verfügbar wäre, b) die ständig ausgedehnte Lieferzeit nicht meine Reklamationsfrist bei der KK übersteigen würde UND c) der Artikel im Shop nicht plötzlich ca. 900€(!) teurer geworden wäre. Ich bin fest davon überzeugt, dass das System hat und die Verzögerung nur dazu dienen soll, die günstigeren Käufe storniert zu lassen. Ansonsten würde man bei so unplanbaren Warenzuläufen den Betrag zunächst erstatten und nach Wareneingang, kurz vor der Lieferung erneut berechnen. Für mich völlig inakzeptabel!
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von Cosima Windisch
09.08.2022
“bestellungvorgang vorbildlich”
bestellungvorgang vorbildlich. info per e-mail. liefertermin wie angegeben. verpackung ok. danke für die seriöse abwicklung!
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von Katarina H.
03.08.2022
“Am Anfang war ich sehr skeptisch aber....”
Am Anfang war ich sehr skeptisch wegen einigen negativen Bewertungen bzgl. Alza. Ich habe mich dann doch getraut einige Sachen vorzubestellen und was soll ich sagen........ich wurde nicht enttäuscht.

Die Ware wurde am Montag versendet und am Dienstag habe ich sie aus der Postfiliale abholen können. Das nenne ich Blitzversand.

Die Ware war gut verpackt und ist in einem einwandfreien Zustand bei mir angekommen.

Zum Preis braucht man glaube ich nicht viel sagen. Gegenüber anderen Händlern, war der Preis geringer.

Ich für mein Teil bin völlig begeistert. Weiter so Alza.
Freue mich auf meine noch offenen Vorbestellungen bei euch. :)
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von Schmiedel923
30.07.2022
“Leider schlechte Erfahrung mit einer…”
Leider schlechte Erfahrung mit einer Garantieleistung des Alza-Shops gehabt. Werde definitiv keine Käufe mehr dort tätigen!

Update vom 06.08.2022
Nun ist mein Rasierapparat der FA Braun Series 5 schon 4 Monate unterwegs! Eine Garantieleistung wurde mir durch Alza verwehrt, da man der Meinung ist, dass der Rasiekopf nicht abgedeckt ist über die Garantie! Der Hersteller Braun hingegen hat mir selbstverständlich gratis einen neuen Scherkopf zugesendet, da Braun mindestens 18 Monate auf die Benutzung gibt! Nun habe ich das neue Ersatzteil aber leider kommt Alza nicht mal auf die Idee mir mein Gerät zurückzusenden! Habe mittlerweile die geforderten Kosten für Diagnosearbeiten von 6,12€ überwiesen (vor einer Woche) mit der Hoffnung mir würde mein Gerät zurückgesendet! Aber nein!!!! Stattdessen antwortet die FA Alza über Truspilot ich solle doch die Hotline anrufen, die mir bis jetzt (Gerät befindet sich bei Alza seit Mai 2022) auch nicht helfen konnte! Hier die Reklamationsnummer:AORE22606705

Werde über diesen Kanal weiter Updates geben und warne nochmals Kunden nicht den gleichen Fehler wie ich zu machen!

Bis jetzt keine Weiterempfehlung für Alza von meiner Seite. Werde dem Shop aber noch eine Chance geben (werde euch informieren)
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von Thoralf H.
25.07.2022
“Lieferdatum wird nicht eingehalten”
Lieferdatum wird nicht eingehalten. Soll am 26.07.22 laut Bestellung geliefert werden.
Nach Nachfrage beim Kundenservice kommen nur standartisierte Mails.

Am 25.07.22 wurde nur das Versandlabel erstellt jedoch noch nicht beim Versanddienstleister abgegeben.

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich woanders bestellt, da der Artikel am 26.07.22 dringend gebraucht wird.
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von Jens-Peter Trommer
24.07.2022
“alles bestens”
Schneller Versand, danke alles bestens
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von Andy370
23.07.2022
“Katastrophe”
Ich bekam einen Schnellkochtopf, der sich nicht öffnen ließ, da wohl verbogen.
Nach diversen Emails einen Abholtermin, der dann gecancelt wurde.
Neuer Abholtermin - einen ganzen Tag von 8-18 Uhr gewartet - keiner kam.

Die Kommunikation mit dem Service ist wie die Kommunikation mit einer Wand:
Ich habe 4-5 mal gefragt, ob ich eine Erstattung oder eine Ersatzlieferung bekomme. Ohne Antwort.

Ich wollte doch nur einen Kochtopf kaufen.
Und es war, als ob ich in eine Fslle getappt bin. Mal sehen, was nun noch kommt.
Alza? Nie wieder.
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von Imelda
22.07.2022
“Der Warenbestand”
Ich hatte Ende Juni 22 etwas bestellt für 137,90€. War noch auf Lager mit weit über 10 Stück auf Lager. Dann hieß es, am 08.07. wieder auf Lager, dann auf 31.08. Sehr unzuverlässig. Wenigstens war das Geld nach 2 Tagen wieder aufm Konto.
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von Poser652
18.07.2022
“Perfekt”
Habe jetzt das 2te mal was bei Alza bestellt und muss sagen das ich komplett zufrieden bin, Ware ist sehr gut eingepackt und wirklich schnell da bei beiden Bestellungen hieß es das es 3 Tage dauert und beide Packete waren am 2ten Tag bei mir.
Kann ich nur weiter empfehlen Top ?
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